El módulo de expediciones está diseñado para garantizar la exactitud en las operaciones de picking, preparación y envío. La verificación de la ejecución de cada tarea puede realizarse por RF, CRT o escáneres fijos. Automatizando las operaciones de envío es posible ofrecer ventajas de productividad tales como creación y corrección en tiempo real de etiquetas de envío, documentos sobre carga de camiones y de empresas de transporte. Se incluyen completas funciones de auditoría y de resolución de errores así como información para los subsistemas de control de calidad y transporte.

Gestión de los pedidos y propuestas de extracción

La gestión de propuestas de extracción permite controlar qué pedidos han sido seleccionados y enviados primero para que pueda servir mejor a sus clientes. Puede controlar el tamaño y contenido de cada selección así como gestionar los envíos para alcanzar su volumen diario y para organizar a su fuerza de trabajo. Pick Planning analiza los pedidos propuestos y optimiza la selección basándose en tasas definidas, equipamiento disponible, recursos humanos y disponibilidad en el inventario. La confirmación se obtiene requiriendo prueba de que cada producto es seleccionado correctamente y de que llega adecuadamente al muelle de carga. Los intentos de selección incorrecta de un artículo son registrados inmediatamente para su corrección.

Simulación de listas de 'picking'

Pueden generarse online listas de picking en modo de simulación para determinar escaseces potenciales en uno o varios almacenes. Si se da cierta escasez durante un pedido, se muestran las cantidades parciales disponibles. La simulación previene el envío de pedidos cuando hay escasez de componentes en las plantas de producción o muelles de carga.

Soporte para Retener/Retirar

Cuando se descubre un problema de calidad, el almacén se halla bajo enorme presión para retener la selección y envío de un producto suspendido y, en algunos casos, para determinar a qué clientes ha sido ya mandado. Axional ERP SCM le permite retener el producto por un tiempo para prevenir que pedidos posteriores de dicho artículo sean planificados y enviados. Asimismo, si emplea las capacidades de números de lote o serie del sistema puede detener todos los envíos y selecciones, etc., asociados con el producto en proceso en el almacén. Utilizando este software de envío podrá revisar la historia y determinar a qué clientes debe notificar el suceso. Juntas, estas herramientas le dan la posibilidad de gestionar estos problemas de una forma actualizada y controlada.

Servicio al Cliente

El servicio al cliente se encuentra bajo una gran presión porque no sólo debe registrar pedidos sino proporciona a los clientes feedback instantáneo sobre la capacidad de su empresa para hacer frente a los productos demandados en las cantidades especificadas. Este servicio puede visualizar el estado de los inventarios y de lo que ya ha sido situado en los pedidos existentes. Además, pueden consultar los calendarios de producción y revisar la disponibilidad de un producto. En aquellas situaciones en las que el inventario no puede consultarse desde el almacén que normalmente sirve al cliente, el servicio de atención tiene la capacidad de revisar otros almacenes para determinar puntos alternativos de envío. Colectivamente estas capacidades le permiten gestionar incluso las situaciones de atención al cliente más difíciles. Sabiendo qué tiene, dónde está y a cuánto se puede comprometer le permitirá satisfacer a todos sus clientes.