Gestión de oportunidades

La integración de una oportunidad en el sistema CRM posibilita un mejor tratamiento lo cual aumenta las expectativas de éxito, además de incrementar de nuevo la base de conocimiento ya que una oportunidad no materializada puede representar una nueva oportunidad en el futuro.

Se dispone de informes que permiten analizar las oportunidades en base a las probabilidades de llegar a ser una venta, afectando a la previsión de ventas asi como aquellas que se han materializado, permitiendo focalizar los esfuerzos en aquellas oportunidades que disponen de mayores probabilidades de éxito.

Ofertas

Profundizando en el concepto de integración total, la gestión de ofertas ofrece un mecanismo fácil, robusto y seguro para la creación y seguimiento de las ofertas realizadas.

Las ofertas pueden identificar la campaña, mailing y oportunidad de venta que ha sido origen de la misma, permitiendo a la fuerza de ventas analizar los ratios de éxito o fracaso obtenidos.

Workflow de procesos

En base a los elementos y a los procesos del sistema, este módulo ofrece la capacidad de diseñar circuitos que permiten a los documentos evolucionar y relacionarse.

Además, cada documento en si mismo dispone de su propio workflow, que permite la definición de autorizaciones, su clasificación, haciendo llegar a cada usuario la información necesaria para la toma de decisiones.

Gestión de calendarios

DEISTER SOFTWARE CRM ofrece un sistema de gestión de agendas integrado que permite a la fuerza de ventas administrar sus recursos y actividades de forma eficiente.

Las agendas individuales permiten que los usuarios no pierdan de vista sus citas y sus tareas. Las agendas públicas, a modo de "tablón de anuncios" pueden ayudar a distribuir la información sobre actividades importantes de la compañía, permitiendo a la fuerza comercial estar al corriente de las campañas o eventos publicitarios.