Ellos configuran. Nosotros diseñamos.
El tipo de programas de transformación ERP y operacional que venden las grandes consultoras, entregados por los ingenieros que construyeron los sistemas que se están transformando. Trabajamos con usted en las mismas formas de engagement — discovery, blueprint, build, integración, formación, cut-over y servicios gestionados — pero la frontera de configuración que rompe los proyectos de las Big Four es, para nosotros, la frontera de ingeniería que ya controlamos.
Formas de programa que reconoce
Discovery → blueprint → build → integración → formación → cut-over → hyper-care. Las Big Four venden exactamente esto. Nosotros también.
Ingenieros, no configuradores
Cuando un programa se encuentra con una realidad operacional inusual, diseñamos la plataforma que entregamos. Las firmas Big Four abren un ticket y esperan.
Previsibilidad que puede defender ante el consejo
Discovery en menos de 48 horas. Entregable de assess en cuatro semanas. Diseño en doce. Pilot en un trimestre. Compromisos públicos. Cumplidos.
Una sola responsabilidad, a lo largo de décadas
La mayoría de nuestros clientes llevan más de diez años trabajando con nosotros. El equipo que entrega el programa es el equipo que opera el sistema después.
Líneas de servicio
Ocho prácticas nombradas. Cada una con entregables, perfil de equipo, ventana de engagement y un entregable escrito que nombra los trade-offs.
Programas de transformación ERP
Implementación de ciclo completo de Axional ERP — incluyendo la sustitución de un ERP legado. Programa de gestión, análisis de negocio, configuración, integración, migración de datos, formación, cut-over, hyper-care. Ventana de engagement : 6–12 meses.
Asesoría ERP y selección de proveedor
Evaluación independiente, soporte a RFP, modelado de TCO, frameworks de decisión. Somos honestos cuando Axional no es el encaje adecuado — una multinacional de cien países sobre SAP S/4HANA habitualmente debe quedarse allí, y lo diremos. La honestidad es la marca. 6–12 semanas a precio cerrado.
Reingeniería de procesos operacionales
Finanzas, compras, supply chain, compras y facturación sanitaria. Modelos operativos objetivo con mapas de proceso explícitos, matrices RACI y definiciones de KPI — antes, durante o después de un cambio de sistema. 8–16 semanas por workstream.
Asesoría sanitaria
La vertical insignia. Compras hospitalarias, facturación regulada, reporting multi-entidad, integración con sistemas nacionales de salud y pagadores privados. De asesoría a servicios gestionados. 8–16 semanas (asesoría) a 6–12 meses (transformación).
Gestión de programa
Programas ERP multi-año, multi-proveedor, multi-workstream — frecuentemente como PMO responsable por parte del cliente junto a otros partners de implementación. Charter, gobernanza, planes de workstream, registro de riesgos, cadencia de status. 12–36 meses típicamente.
Gestión del cambio y adopción
Habilitación de usuario, currículos de formación, train-the-trainer, coaching ejecutivo, redes de super-usuarios, KPIs de adopción, revisiones de preparación. El trabajo que convierte un go-live exitoso en un resultado de negocio exitoso. 6–12 meses, escalado al tamaño del programa.
Servicios gestionados de aplicación
Operación a largo plazo de las aplicaciones del cliente — incluyendo releases de actualización fiscal (SII, TicketBAI, Verifactu, modelo 347/349), backlog de mejoras, respuesta a incidentes y roadmaps de mejora continua. La anualidad del portfolio de servicios. Continuo, multi-año.
El contraste Big-Four, en un párrafo
Accenture, Deloitte, PwC, KPMG y EY venden programas de transformación ERP por cientos de millones de euros al año. Su gestión de programa es excelente. Sus prácticas de cambio son maduras. Sus analistas son senior. La diferencia estructural está en lo que entregan al final de una fase : configuraciones de software de un proveedor que ellos no escribieron. Cuando la configuración se topa con una realidad operacional que el proveedor no anticipó, las Big Four sólo pueden abrir un ticket y esperar.
Nosotros entregamos las mismas formas de programa. Usamos la misma cadencia de fases. Aportamos las mismas disciplinas de gestión de programa, diseño de proceso, gestión del cambio y servicios gestionados. La diferencia está en lo que ocurre en la frontera de configuración : para nosotros es una frontera de ingeniería que ya controlamos — dentro del mismo engagement, por el mismo equipo.
Esto no es una comparación sobre tamaño. Es una comparación sobre lo que el cliente puede pedir y recibir sin salir de la sala.
Perfiles de engagement, lado a lado
| Un programa típico Big-Four de ERP | Un programa deister software | |
|---|---|---|
| Forma del programa | Discovery → blueprint → build → integración → formación → cut-over → hyper-care | ✓ La misma. Discovery → blueprint → build → integración → formación → cut-over → hyper-care. |
| Gestión de programa | Madura, senior, bien dotada | ✓ Senior, gestionada por sus dueños, responsable cliente a cliente |
| Propiedad del software | Del proveedor. Configurado por el partner de implementación. | ✓ Nuestra. Diseñamos lo que entregamos. |
| Cuando la config se topa con la realidad | Ticket al proveedor ; el resultado depende del roadmap del proveedor | ✓ Extendemos el motor, dentro del alcance, dentro del mismo engagement |
| Responsabilidad a largo plazo | El equipo del programa rota tras el go-live | ✓ El equipo que entregó el programa lo opera después |
| Honestidad sobre el encaje | Variable ; el incentivo de la firma es cerrar el programa | ✓ Codificada. Decimos no cuando la respuesta es no. |
Cómo trabajamos
Cada engagement comienza con un entregable escrito que nombra los trade-offs. Los clientes que compran un programa Big-Four a menudo descubren a mitad de camino que nadie escribió los trade-offs. Nosotros lo hacemos, en la semana uno, en lenguaje claro, firmado por el principal por nuestra parte.
Nuestro modelo de engagement tiene cuatro fases : Assess (1–4 semanas, precio cerrado, escrito), Design (4–12 semanas, precio cerrado, arquitectura objetivo y registro de riesgos), Deliver (variable, por fase, pilot antes que programa) y Operate (continuo, retainer o servicio gestionado). Las transiciones entre fases las gestiona el cliente, no nosotros.
El equipo que se presenta
Senior. Distribuido. Responsable. Entregado desde España, Perú, Colombia y Asia.
Directores de programa
Veinte años o más en ERP. Dirigen el programa, son responsables de la relación con el cliente, firman el entregable de trade-offs.
Arquitectos funcionales
Especialistas en finanzas, compras, supply chain y sanidad. Los profesionales que conocen la regulación, el audit trail y el proceso.
Práctica de ingeniería
Los ingenieros que son dueños de las plataformas en las que operan nuestros clientes. Se presentan en el programa del cliente cuando la frontera de ingeniería necesita moverse.
Change leads
La adopción es un programa por sí mismo. Lo dotamos como tal — con profesionales senior que han liderado transiciones similares.
Service-delivery managers
La capa de continuidad. Desde el cut-over y el hyper-care hasta los servicios gestionados multi-año, el mismo SDM es responsable del SLA.
Especialistas industriales
Especialistas en sanidad, industrial, distribución, retail y sector público. Profesionales senior que aportan profundidad vertical junto al equipo funcional.