Mantenimiento de activos — desde el consultorio hasta el hospital universitario, cada activo desde su adquisición hasta el fin de su vida útil.
Registro jerárquico de activos con libro de máquina completo por equipo. Gamas de mantenimiento preventivo con cinco modos de planificación — calendario, medidores, avería, ajuste por actividad y oportunista. Órdenes de trabajo correctivo desde cualquier fuente — app móvil, correo, portal o alarma del sistema. Integración con SAT externos y seguimiento de SLA. Todos los costes de mantenimiento imputados automáticamente al centro de coste propietario del activo.
Registro de activos con libro de máquina
Cada activo — electromedicina, climatización, esterilización, ascensores, sistemas de gases medicinales — registrado jerárquicamente desde la instalación compleja hasta el componente individual. Libro de máquina completo: incidencias, intervenciones, costes, garantías y documentación por activo. La ficha de datos se adapta por tipo de equipo sin desarrollo a medida.
Gamas de mantenimiento preventivo
Una gama define el procedimiento, las listas de comprobación, los controles de parámetros físicos con margen aceptable, los perfiles técnicos requeridos y la documentación adjunta. Cinco modos de generación: calendario, medidores de uso, avería/alarma, ajuste por plan de actividad y oportunista. El planificador asigna automáticamente al técnico con el perfil correcto.
Órdenes de trabajo correctivo y SAT
Órdenes de trabajo desde gamas preventivas, planes de inspección, solicitudes de reparación o creación manual. Notificación automática a SAT externos vía SMS, correo, servicio web B2B o portal. El SAT recibe la documentación técnica del equipo y devuelve el parte cumplimentado para cerrar la orden en el CMMS.
Integración con centros de coste
Horas de mano de obra, recambios y servicios externos imputados automáticamente al centro de coste propietario del activo. Los costes de mantenimiento alimentan el dashboard analítico multinivel en tiempo real — sin distribución manual, sin asiento de reparto de fin de mes.
El ciclo completo de mantenimiento.
Registro de activos · gamas preventivas · órdenes de trabajo · recursos · contratos · imputación de costes.
Registro jerárquico de activos y libro de máquina
Los activos se organizan jerárquicamente — desde instalaciones complejas o líneas de producción hasta componentes individuales, pasando por conjuntos de máquinas y grupos de equipos. Cada activo conserva su libro de máquina completo: incidencias con codificación jerárquica de causas para análisis posterior, todas las intervenciones con fecha y técnico, costes acumulados, estado de garantía, archivo de documentación (manuales, esquemas eléctricos, certificados de calibración, hojas de seguridad). La ficha de datos es configurable por tipo de equipo — un dispositivo de electromedicina tiene campos distintos a los de un sistema de climatización o una instalación de gases medicinales — sin desarrollo a medida. El uso acumulado — horas de funcionamiento, ciclos, kilometraje en flotas, dosis administradas — se obtiene automáticamente de los medidores del equipo o se introduce manualmente desde la app de campo. Las ubicaciones operativas se organizan en grupos lógicos con estructura jerárquica; el módulo de planificación genera órdenes de trabajo tanto para la ubicación como para un equipo concreto dentro de ella, permitiendo a los planificadores analizar el impacto potencial de un fallo sobre el resto del sistema.
Gamas de mantenimiento preventivo y planificación
Una gama es la plantilla de un mantenimiento preventivo: descripción del procedimiento, listas de comprobación que el técnico cumplimenta durante la ejecución, controles de parámetros físicos con margen aceptable (temperatura, presión, caudal, conductividad), perfiles técnicos requeridos y documentación adjunta. Cada activo puede tener asignadas varias gamas con periodicidades independientes. El sistema genera órdenes de trabajo a partir de las gamas siguiendo cinco modos: por calendario (fechas fijas o tiempo transcurrido), por medidores de uso (horas, ciclos, kilometraje), por averías o alarmas, ajustadas al plan de actividad asistencial y de forma oportunista (aprovechando paradas planificadas para ejecutar tareas pendientes). Cuando un parámetro medido sale fuera del margen aceptable, el sistema genera automáticamente una incidencia y notifica al responsable de la instalación. La documentación técnica se adjunta a nivel de gama; los técnicos de campo la abren desde su dispositivo móvil durante la ejecución, favoreciendo el cumplimiento riguroso de los protocolos incluso por parte del personal de incorporación reciente.
Órdenes de trabajo, correctivo y SAT externo
Las órdenes de trabajo son la unidad operativa del CMMS. Se originan desde gamas preventivas, planes de inspección, solicitudes de reparación (correctivo) o creación manual. El planificador las divide en tareas, asigna técnicos internos o SAT externos y agrupa tareas en rutas para minimizar el tiempo total de parada del equipo y optimizar los desplazamientos — especialmente útil en hospitales con varios edificios o en redes de clínicas distribuidas geográficamente. Cualquier operario o responsable de planta puede enviar solicitudes a los planificadores de mantenimiento desde la app móvil, por correo o navegador web. Las solicitudes se priorizan automáticamente; cuando se aceptan, se asigna técnico interno o SAT externo y la orden se integra en la planificación general. Cuando la urgencia requiere actuación inmediata, el planificador conmuta a modo inmediato y hace seguimiento en tiempo real. Los SAT externos reciben la notificación automáticamente vía SMS, correo, servicio web B2B o portal; reciben la documentación técnica asociada a la gama y al equipo y devuelven el parte cumplimentado para cerrar la orden en el CMMS.
Gestión de recursos y contratos de mantenimiento
El módulo de recursos administra los dos elementos críticos de la ejecución del mantenimiento — personal y herramientas — junto con los subcontratistas externos. Las fichas del personal incluyen formación, costes por hora, requisitos de seguridad y certificaciones; se conectan con los calendarios laborales corporativos para conocer turnos y vacaciones reales. Las herramientas críticas y los equipos de medida se gestionan como recursos reservables; los equipos de medida llevan historial de calibraciones con fecha de vencimiento. Para hospitales con flotas (ambulancias, transporte sanitario), los conductores notifican averías desde el móvil, el sistema propone el SAT más cercano o más especializado según el tipo de avería y notifica automáticamente al conductor las revisiones planificadas. Los contratos de mantenimiento con SAT y proveedores especializados articulan la relación: el sistema gestiona la previsión de albaranes, los albaranes generados, el SLA pactado, la documentación asociada y los permisos del proceso, con seguimiento en tiempo real del cumplimiento. Cualquier desviación — un albarán esperado no generado, uno facturado fuera de las condiciones del contrato — queda marcado para revisión.
Imputación de costes e integración con el ERP
Toda la actividad del CMMS conecta directamente con compras, almacén, contabilidad y centros de coste de Axional ERP — sin pasarelas intermedias. Los costes de horas-hombre, recambios y servicios externos se imputan automáticamente al centro de coste propietario del activo. Estos costes alimentan la jerarquía analítica multinivel y aparecen en el dashboard de costes hospitalarios en tiempo real. El director de instalaciones, el director financiero y el auditor externo consultan las mismas cifras de coste de mantenimiento al mismo tiempo, derivadas del mismo registro de transacciones. La pregunta de cumplimiento — qué técnico realizó qué intervención en qué equipo, cuándo, con qué estándar y a qué coste — se responde con una única consulta al libro de máquina.
Por qué el mantenimiento de equipos médicos pertenece dentro del ERP.
En la mayoría de los grupos hospitalarios, el mantenimiento de equipos médicos se gestiona en un CMMS independiente que no tiene conexión con compras, finanzas ni contabilidad analítica. Los recambios se solicitan fuera del flujo de pedidos de compra. Los costes de mantenimiento llegan al centro de coste como un reparto mensual, no como transacciones detalladas. El libro de máquina vive en el CMMS; el registro financiero vive en el ERP; los dos nunca se concilian en tiempo real.
La consecuencia es invisible en la operación diaria pero visible en cada auditoría. El ingeniero biomédico puede decir cuándo se realizó el último mantenimiento preventivo de un ventilador. El director financiero no puede decir cuánto costó por centro de coste sin un cálculo manual. El responsable de cumplimiento no puede responder a una inspección regulatoria en tiempo real sin extraer registros de dos sistemas y ensamblarlos a mano.
Axional CMMS está diseñado desde el principio como un módulo del ERP, no como una aplicación independiente añadida a posteriori. Una orden de trabajo de mantenimiento sobre un equipo imputa sus costes — tiempo del técnico, recambios, tarifa del contratista — al servicio propietario del equipo en la misma transacción que cierra la orden. La vista del director de instalaciones y la del director financiero se derivan de los mismos datos. El libro de máquina y el libro de centros de coste son el mismo registro.
Para los equipos regulados — electromedicina, esterilización, gases medicinales — el historial de calibraciones y certificaciones forma parte del registro del activo, accesible desde la app de campo y desde la superficie de consulta de auditoría. La postura de cumplimiento se mantiene mediante el proceso operativo, no se recopila retrospectivamente para cada inspección.