La superficie económica del médico y la capa de servicio del paciente — transparente, en tiempo real, en móvil.
El portal del médico ofrece a cada especialista visibilidad en tiempo real de su producción, honorarios, adjudicaciones del financiador y rendimiento frente a objetivos — los mismos números que ve el director financiero. El portal del paciente entrega presupuestos pre-admisión, visibilidad de cuenta diaria durante la hospitalización y facturación electrónica al alta.
Médico: producción por episodio, por honorario, por financiador
En tiempo real, audit-grade. La misma versión de los números que ve el director médico y el director financiero. Cuando se ajusta un honorario — corrección de auditoría, denegación del financiador, cambio administrativo — el médico ve la misma cadena de versiones que lee el departamento financiero. Accesible en móvil con la misma profundidad que en escritorio.
Paciente: visibilidad de cuenta durante la hospitalización
La cuenta de consumo del paciente accesible durante el episodio, no tras el alta. Qué se ha acumulado, cuál es la parte prevista del paciente — visible día a día. El desglose de la factura al alta no es una sorpresa; es la misma cifra que el paciente ha visto acumularse.
El autoservicio reduce el volumen administrativo
Reprogramación de citas, consultas sobre el estado de cuenta y solicitudes de copias de informes gestionadas a través del portal del paciente. Un asistente virtual gestiona las tareas administrativas de alto volumen que de otro modo requerirían personal adicional. Los equipos administrativos se centran en los casos que requieren juicio humano.
Consentimiento GDPR / LOPDGDD integrado
El paciente controla qué datos se comparten y cómo. Gestión del consentimiento integrada a nivel arquitectónico, no añadida como capa posterior. Acceso a documentos gobernado conforme a las preferencias declaradas por el paciente — registros clínicos y administrativos del expediente virtual disponibles únicamente dentro del perímetro de consentimiento que el paciente ha establecido.
La transparencia como propiedad arquitectónica, no como herramienta de comunicación.
Cinco superficies de primera clase del motor de portales — producción del médico, rendimiento del médico, agenda del médico, pre-admisión e ingreso del paciente, post-alta y autoservicio del paciente.
Portal del médico — producción y honorarios
La vista del especialista sobre su propia actividad: procedimientos realizados por período, estado del episodio (realizado / valorado / bloqueado), honorarios generados, descuentos aplicados, importe final a percibir por honorario. Visibilidad por episodio, por adjudicación del financiador. Cadena de versiones preservada — cuando se ajusta un honorario por cualquier motivo, el médico ve el mismo registro de ajuste y la misma justificación que lee el equipo financiero. El proceso retributivo es legible y reconstruible. Esto genera confianza institucional de una forma que un resumen mensual en PDF no puede lograr.
Portal del médico — panel de rendimiento
Volumen alcanzado frente al objetivo contratado. Progreso de KPI de calidad conforme al contrato de desempeño. Métricas de eficiencia calculadas a partir de los datos de episodio que contiene el motor: estancia media frente al benchmark, tasa de reingreso, tasa de complicaciones según la definición del case-mix del regulador. Sin pipeline de reporting separado. Sin email mensual del departamento financiero. El rendimiento del especialista frente a su propio contrato está disponible en el mismo portal que su estado de honorarios — calculado a partir de los mismos datos fuente, visible bajo demanda.
Portal del médico — agenda y movilidad
La agenda propia del especialista en todos los tipos de recurso: consultas externas, quirúrgico, guardias, hemodinámica, diagnóstico. Funcionalidad completa del portal en tableta, móvil y portátil — la misma profundidad operativa que en escritorio. El cardiólogo que revisa su agenda de hemodinámica antes de una ronda matinal, o el cirujano que confirma un hueco de quirófano desde un dispositivo móvil, accede a los mismos datos que el coordinador administrativo en su puesto de trabajo. Sin versión móvil de funcionalidad reducida.
Portal del paciente — pre-admisión y durante la hospitalización
Presupuesto pre-admisión con desglose de cobertura conforme al plan del paciente: qué está cubierto, cuál es el copago, cuál es la franquicia, qué queda excluido. Historial de versiones del presupuesto preservado — el paciente puede ver cómo cambió la estimación si el alcance del procedimiento varió. Durante la hospitalización, la cuenta corriente diaria visible en el portal: consumo acumulado, parte prevista del paciente, imputación por centro de coste y servicio. El paciente que ha seguido la evolución de esta cuenta no recibe una sorpresa en la factura al alta.
Portal del paciente — post-alta y autoservicio
Factura electrónica con desglose completo al alta: qué cubrió cada financiador, cuál es el copago, cuál es el importe de franquicia, qué queda como obligación del paciente. Documentos clínicos y administrativos del expediente virtual accesibles conforme a la configuración de consentimiento del paciente. Reprogramación, cancelación y confirmación de citas — autoservicio, sin llamada telefónica. El asistente virtual gestiona las tareas administrativas de alto volumen: consultas sobre estado de cuenta, solicitudes de copias de informes, estado de citas. El personal administrativo se centra en la complejidad, no en la repetición.
La transparencia como ventaja estructural.
En la sanidad privada, la relación económica del paciente con la institución es con frecuencia opaca hasta que llega la factura. La relación económica del médico con la institución se gestiona a menudo a través de una hoja de cálculo que el director médico mantiene y distribuye mensualmente. Ambas opacidades tienen costes operativos. Para el paciente, una factura no anticipada — y por tanto disputada. Para el médico, un estado retributivo que llega un mes después de los hechos y que no se puede trazar fácilmente hasta episodios específicos sin una llamada al departamento de facturación.
Axional Health Suite resuelve ambas situaciones de forma estructural. El portal del paciente hace visible la cuenta de consumo durante el episodio, no después. El portal del médico hace visible el cálculo de honorarios por episodio, en tiempo real, con la misma traza de auditoría que lee el departamento financiero. Los dos portales leen del mismo motor — el mismo registro de episodio, el mismo cálculo de honorarios, la misma adjudicación del financiador. No existe un pipeline de reporting separado que produzca una versión diferente de los números para cada audiencia. La transparencia no es una herramienta de comunicación. Es una propiedad arquitectónica de un sistema en el que cada actor con un interés legítimo lee los mismos datos.